SAVARI ऐप में आपकी निजता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं। कृपया इसे ध्यानपूर्वक पढ़ें ताकि आप समझ सकें कि आपकी जानकारी हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कैसे सुरक्षित है।
- हम कौन हैं?
SAVARI एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों और ड्राइवरों को जोड़कर ऑन-डिमांड कैब, बाइक, ऑटो सेवाएं प्रदान करता है। हम भारत में ट्रांसपोर्टेशन क्षेत्र में तकनीकी समाधान प्रदान करते हैं और आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है।
- हम कौन-कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
जब आप SAVARI ऐप का उपयोग करते हैं, तब हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी (Personal Identification Information)
नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता
फोटो, पहचान पत्र संख्या (जैसे आधार, ड्राइविंग लाइसेंस)
भुगतान संबंधित जानकारी (जैसे UPI आईडी, बैंक विवरण)
लोकेशन डेटा
रियल-टाइम GPS लोकेशन, जिससे हम आपके पिकअप और ड्रॉप को ट्रैक करते हैं।
उपयोग डेटा (Usage Data)
आपकी ऐप में किए गए क्रियाकलाप जैसे बुकिंग का इतिहास, भुगतान विवरण, रेटिंग, और प्रतिक्रिया।
डिवाइस और तकनीकी डेटा
आपका डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, आईपी पता, और ऐप का संस्करण।
- हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपकी जानकारी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:
सेवाओं को प्रदान और बेहतर बनाने के लिए।
आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए।
यात्रा के दौरान आपको और ड्राइवर को जोड़ने के लिए।
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
सेवाओं से संबंधित सूचना और प्रमोशन भेजने के लिए (यदि आपने सहमति दी हो)।
धोखाधड़ी, गलत व्यवहार और गैरकानूनी गतिविधियों की रोकथाम के लिए।
- आपकी जानकारी किसके साथ साझा की जाती है?
हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:
ड्राइवर और ग्राहक के बीच यात्रा सुविधा के लिए।
भुगतान सेवा प्रदाता और बैंकिंग संस्थानों के साथ।
सरकारी एजेंसियों के अनुरोध पर।
सेवा प्रदाता और तकनीकी पार्टनर्स के साथ, जो ऐप को चलाने में सहायता करते हैं।
कानूनी आवश्यकताओं के तहत जब आवश्यक हो।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बिना आपकी अनुमति के तीसरे पक्षों के साथ किसी भी विपणन या बिक्री के लिए साझा नहीं करते।
- आपकी जानकारी की सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी उपाय अपनाते हैं, जिनमें एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर, और एक्सेस कंट्रोल शामिल हैं। हमारी टीम नियमित रूप से सुरक्षा समीक्षा करती है ताकि डेटा की सुरक्षा बनी रहे।
फिर भी, इंटरनेट पर कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होती। इसलिए, हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए भरसक प्रयास करते हैं, लेकिन पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
- आपकी गोपनीयता अधिकार और विकल्प
आपके पास अपनी जानकारी को देखने, संशोधित करने या हटाने के अधिकार हैं। आप हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करके यह अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आप विपणन संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते, तो आप कभी भी उन्हें बंद कर सकते हैं।
- कुकीज और ट्रैकिंग तकनीक
हम ऐप और वेबसाइट में कुकीज और अन्य ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग करते हैं ताकि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और ट्रैफ़िक विश्लेषण किया जा सके।
- बच्चों की गोपनीयता
SAVARI ऐप 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे की जानकारी बिना अभिभावक की अनुमति के एकत्र की गई है, तो हम तुरंत उस जानकारी को हटा देंगे।
- नीति में बदलाव
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना ऐप नोटिफिकेशन या ईमेल के माध्यम से दी जाएगी। कृपया नियमित रूप से इस पेज को देखें।
- संपर्क करें
यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई सवाल या चिंता हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: support@savariapp.com
फोन: +91-9753797973